订单状态说明

您在风尚购物所下的订单将分为以下几个简单的状态，分别代表：

未支付

如果您在购买过程中，选择的是在线支付货款或银行汇款，在我们未收到您的款项时，订单将会显示未支付的状态。为了保证货物能快速、准确的送达您的手中，我们建议您尽快完成货款的支付。如果您是我们的会员，并且选择了在线支付，但未完成支付或支付过程中出现问题，您可以再次进行支付操作。

登录至会员中心 > 点击订单查询 > 选择未付款订单，查看详情 > 点击“完成订单”或“在线支付”。

如果您不是我们的会员，请在支付过程中记录您的订单号，在支付遇到问题时，直接联系我们的在线客服人员，我们将为您解决。

备货中

在我们收到您的在线支付或银行汇款的款项后，或者如果您所在的地区支持货到付款，并且您选择了货到付款，我们的客服人员将尽快与您联系确认您的收货信息，信息确认完成后，我们将会为您准备货品，并尽快为您配送。
这时，订单将会显示备货中的状态。

配送途中

当我们一切为您准备就绪，并且货品已经出库，订单将显示配送途中的状态，您只需在家静候风尚专业的快递人员给您送上的微笑服务及满意货品即可。

订单完成

在您签收货品，并且完成货款支付后（单指货到付款，如果您已经在线支付或银行汇款，只需签收货品即可），该订单将显示订单完成状态，我们非常感谢您对风尚购物的青睐，欢迎您再次光临！

订单取消

在任何时候，订单取消的状态，表明这张订单因为一些原因没有完成，包括顾客主动取消或拒收的订单。具体原因请您届时联系我们的在线客服人员查询。

有关订单内容的修改、商品更换、取消订单及查询您名下的积分，以及您在订单操作和等待过程中，有任何的疑问都可以联系我们的在线网络客服为您解决。