积分绑定与使用规则

1. 一元积分相当于多少？

风尚购物的积分，按照1：1的比例抵扣货款，即1点积分可抵扣1元现金，可在顾客再次购买商品时抵扣货款使用。

2. 我曾经拨打电话购买过风尚购物商品，如何在网站上查看和使用积分？

若您还未成为风尚购物网站的会员，请您进行免费注册，在注册过程中填写您曾经购买商品时留下的真实姓名及身份证号码，系统将自动帮您绑定账户，您将可以在会员中心查看积分，并在购买中使用积分。

3. 我曾经拨打电话购买风尚购物商品时，没有留下身份证号码怎么办？

您可以联系我们的网站在线客服人员，提供您相应的身份证明文件，我们的客服人员将会帮助您完成账户的绑定，同时，您也升级成为我们的标准会员。若要了解详细的会员权益，请点击左侧“风尚汇会员计划”。

4. 我已经是风尚购物网站的会员，但系统提醒我还未绑定账户，如何操作呢？

A. 若您曾经购买过风尚购物的商品，是我们的老顾客，并且留下过身份证信息，那您已经是我们的正式会员，只需登录您的账户，在会员中心 > 个人资料中补全您曾经留下的身份号码，系统将为您自动绑定积分账户。
B. 若您曾经购买过风尚购物的商品，但未留下身份证信息，请先完成上方第2条的说明。
C. 若您是我们的新顾客，只是注册了风尚购物网站的会员，从未在风尚电视购物或网站购物中购买过商品，那您第一次在风尚网站购买商品的时候，系统会自动帮您绑定账户。

5. 绑定账户后是否立即生效？

一般而言，绑定账户后，您的积分是立即生效的。如果在操作过程中遇到问题，请您先退出账户，然后再次登陆查看积分，如果还有问题，请您联系网络客服，我们将立刻为您解决。

6. 如何使用积分？

在您成功绑定账户后，您在购物过程中可以使用积分，积分可使用的有效范围有明确提示，您只需在相应位置填入您想要使用的积分即可。在您成功使用积分抵扣后，相应的支付款项将会减少。您的成功订单，都会由我们的客服人员与您电话确认，您的消费以最终确认订单为准，风尚购物有权取消因非法手段完成的订单，并对由于系统故障造成的订单错误或积分使用错误，保留最终解释权。

7. 为什么我参与活动的积分暂时不能使用？

首先感谢您支持风尚购物的活动，您在参加有关积分奖励的活动后，有一定时间的处理期，处理期视活动具体情况而定，完成处理后，积分会自动加入您的账户。您可以使用的有效积分，请登录会员中心 > 会员积分信息中查看。