1. 一元积分相当于多少？
风尚购物的积分，按照1：1的比例抵扣货款，即1点积分可抵扣1元现金，可在顾客再次购买商品时抵扣货款使用。
2. 我曾经拨打电话购买过风尚购物商品，如何在网站上查看和使用积分？
如果您通过电话订购过风尚的商品，那么已经自动注册成了风尚的会员，就无需在网站重新注册，而是点击网页顶端的“电话订购顾客升级”来把您的帐号升级为网站会员。之后您的网站帐号就会自动绑定您之前电话订购的帐号，也可以查询和使用之前电话订购的积分了。
3. 如果我的手机号已经变更了，无法验证怎么办？
您需要拨打客服热线电话请我们的客服人员帮您更新系统中的手机号，然后再到网站上升级。
4. 绑定账户后是否立即生效？
一般而言，绑定账户后，您的积分是立即生效的。如果在操作过程中遇到问题，请您先退出账户，然后再次登陆查看积分，如果还有问题，请您联系网络客服，我们将立刻为您解决。
5. 如何使用积分？
在您成功绑定账户后，您在购物过程中可以使用积分，积分可使用的有效范围有明确提示，您只需在相应位置填入您想要使用的积分即可。在您成功使用积分抵扣后，相应的支付款项将会减少。您的成功订单，都会由我们的客服人员与您电话确认，您的消费以最终确认订单为准，风尚购物有权取消因非法手段完成的订单，并对由于系统故障造成的订单错误或积分使用错误，保留最终解释权。
6. 为什么我参与活动的积分暂时不能使用？
首先感谢您支持风尚购物的活动，您在参加有关积分奖励的活动后，有一定时间的处理期，处理期视活动具体情况而定，完成处理后，积分会自动加入您的账户。您可以使用的有效积分，请登录会员中心 > 会员积分信息中查看。