问：如何订购商品？
答：您可以首先浏览我们的网站了解商品。看到您满意的商品您可以直接在我们的网站上实现订购，您可以和我们网站的客服人员联系咨询订购。 您也可以拨打24小时免费订购热线4001-677-077实现订购。
问：如何管理订单？
答：首先您必须注册成为我们的会员，在“我的风尚“板块可以管理订单。如果您选择了在线支付货款，在订单支付过程中遇到问题，为了保证所订商品的有效性，可以尽快在这里重新进行订单的支付。
问：我通过网站看到你们的商品后觉得不错，但我不经常上网，你可以寄一些商品的图片和介绍给我吗？
答：可以关注风尚购物的微信公众号（微信号：jxfsgw），我们会不定时的给你推送优惠信息，并且可在商城中直接订购商品。
问：请告诉我在这里购物的理由好吗？
答： 1、风尚购物拥有长期经营B2C经验的网站；
2、风尚购物将给您带来优质的商品及更优惠的价格；
3、风尚购物提供多种付款方式以及快速的全国配送；
4、风尚购物拥有体贴入微的会员积分计划；
5、风尚购物开具正规发票；
6、风尚购物提供“全天候24小时热线服务”(4001-567-567-2)；
7、风尚购物提供“货到付款”、“售后无忧”的高品质服务；
问：你们的商品我都非常喜欢，已经购买了很多，但是有些怎么一直没货？会不会订不到？
答：由于网站顾客购买量比较大，商品随时可能断货，您可以直接联系我们的在线客服人员进行预约订购。
问：所有的产品都能够在网站上购买?
答：目前网站查找的都是可以订购的，但是必须是仓库中有库存的产品我们才可以与您确认。部分热销产品也可以通过我们的在线客服做一个预约，等到货品到后，我们会立即通过电话或者电子邮件的方式通知您来订购。
问：为什么要注册会员？
答：1、只有注册用户才可以享受我们的定期的会员优惠活动。
2、只有注册用户才可以登录"我的风尚" ，使用更多的会员购物功能,管理自己的资料。
3、只有注册用户才可以在网上给其他注册的朋友留言。
4、只有注册用户才有可能获取我们赠送的礼品。
问：忘记了密码怎么办？
答：为了保护客户利益，我们无法看到您的密码。当您忘记密码时，请登录注册页面，点击"忘记密码"，根据系统提示操作。