严选保证品质
1、严选供应商，我们与有责任感的供应商同行；
2、严选商品，品质赢得信誉；
3、保障措施：商品审议会，供应商资质审验、培训， 样品及入库QC。
七天送货到府
在顾客订购商品日起，我们将在七天内将您钟意的商品送货上门，电视购物覆盖地区货到付款。
无忧开箱验货
1、顾客在签收商品时，可根据随货的《签收单》上登记的商品信息（如商品名称、款式、数量、型号、赠品组合内容等）清点商品及赠品。
2、如商品发生缺件、破损等异常情况，请致电24小时客服热线：4001-567-567-2，我们的客服人员将竭诚为您服务，送货人员不得自行对商品进行任意形式的处理。
质量三包
所售商品严格遵守《产品质量法》和国家三包的规定。三包范围内的商品存在非顾客人为造成的质量问题时，七天内包退，十五天内包换，一年内包修。
购物积分回馈
1、积分是顾客购买商品后赠予顾客相应额度的消费积分。
2、顾客再次购买商品时，可以使用账户中积分按照1：1的比例抵扣货款，即1点积分可以抵扣1元。累计积分也可兑换等价格商品。
3、使用积分的兑换部分不开具发票，积分不可兑现与转让。
4、退货情况下的积分：使用积分抵扣全部或部分货款购买的商品，如发生退货，只退还支付现金部分货款，积分支付部分将返还到顾客在风尚购物的积分账户中。
24小时热线 年中无休
1、24小时热线客服：4001-567-567-2，全天候为您守候
2、顾客通过语音提示，选择订购或售后服务，我们的客服人员将热忱为您服务。
3、365/366天营业，全年无休，只要您对风尚购物有任何需要，我们将随时为您服务。
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